Nuestros Servicios
Dashboard ejecutivo para evaluar TCO, ahorro energético, CO₂ evitado y desempeño operativo por sede, categoría y tecnología de batería.
Trazabilidad del Servicio
Acceso centralizado a toda la información operativa de su flota
El Portal del Cliente reúne en un solo lugar todos los datos relevantes de su flota, incluyendo equipos, contratos, reparaciones, mantenimientos e inspecciones. Esta centralización permite un control total en tiempo real, facilitando la toma de decisiones basada en información precisa y una gestión operativa más ágil, sin depender de múltiples canales o plataformas.
Mayor eficiencia en la gestión de solicitudes (RO/ROM)
La plataforma permite crear órdenes de reparación (RO) y órdenes de mantenimiento (ROM) de forma inmediata y autónoma, sin necesidad de contactar previamente con el equipo técnico o administrativo. Esto se traduce en mayor rapidez para reportar incidencias, reducción de tiempos de espera y una atención más eficiente que mejora la disponibilidad operativa de cada máquina.
Transparencia total en el estado de pedidos, mantenimientos y reparaciones
El Portal ofrece una visión clara de todos los procesos en curso, mostrando el estado actualizado de pedidos, presupuestos, mantenimientos y reparaciones. El cliente puede conocer en todo momento cada avance, lo que aporta transparencia, elimina incertidumbre y permite una planificación interna más precisa y eficiente.
Firma digital integrada
La firma digital permite aprobar presupuestos y documentos de manera rápida, segura y sin trámites físicos. Gracias a esta funcionalidad, es posible agilizar procesos, evitar retrasos y mantener un registro ordenado y trazable de todas las autorizaciones, mejorando tanto la eficiencia como la seguridad documental.
Búsqueda avanzada y filtros inteligentes
El portal incorpora herramientas de búsqueda avanzada y filtros inteligentes que permiten localizar información por fecha, estado, referencia, matrícula, número de serie y otros criterios. Esto garantiza un acceso ágil y preciso a cualquier dato, optimizando la gestión documental incluso cuando el volumen de información es elevado.
Visualización completa del historial de cada máquina
Cada equipo cuenta con un historial técnico completo que incluye reparaciones, mantenimientos, inspecciones, contratos asociados, odómetro y datos adicionales. Esta visibilidad integral permite anticipar necesidades de servicio, controlar el coste de propiedad (TCO), prevenir averías repetitivas y gestionar la flota con un enfoque más estratégico y eficiente.
Mantenimiento
Gestiona tus contratos, ROM programadas y mantenimiento preventivo con total visibilidad del estado de cada equipo y de cada intervención.
Control Preventivo
Trazabilidad Total
Control Correctivo
Contratos de mantenimiento
- Fecha de inicio
- Fecha fin
- Tipo de servicio
- Frecuencia de facturación
- Lugar de Intervención
- Forma y frecuencia de pago
Intervenciones de mantenimiento
- Para ser facturado
- Cancelado
- Confirmado
- Reparado
- Presupuestado
- En reparación
- Pausado
SAT: Servicio de Asistencia Técnica
Un SAT diseñado para maximizar tu disponibilidad operativa.
Equipo de técnicos especializados en carretillas elevadoras, transpaletas, apiladores, AGVs y baterías de litio.
Diagnóstico avanzado mediante herramientas conectadas y reportes digitales.
Vehículos taller equipados para resolver la mayoría de incidencias en la primera visita.
Sistema de tickets a través del Portal del Cliente para trazabilidad completa.
Nuestro Compromiso
Calidad, precisión y cercanía en cada servicio.
- Seguridad: cumplimiento estricto de normativas, EPIs y protocolos.
- Transparencia: precios claros, reportes completos y acceso total a la información.
- Sostenibilidad: apuesta por tecnologías de bajo consumo, baterías de litio y reducción de CO₂.
- Cercanía: trato humano, asesoría personalizada y comunicación continua.
- Compromiso: tecnico inhouse en la sede central de Murcia
- Servicio: asistencia premium en todas las sedes
- Calidad: más 15.000 referencias de recambios en stock