Tomi Maquinaria, dedicada a la venta, alquiler y reparación de maquinaría, especialmente Carretillas Elevadoras, está fundamentada en ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de la mayor garantía, que resulten conformes a las necesidades y expectativas de los clientes, en cuanto a CALIDAD DEL PRODUCTO Y SERVICIO ADQUIRIDO, RAPIDEZ DEL SERVICIO Y COSTE.

Así se concede la mayor importancia a la “Calidad Preventiva” y a la adopción de “Acciones Correctoras” que impiden cualquier reincidencia en errores cometidos anteriormente.

Del mismo modo, es imprescindible fijar la presente Política de la Calidad, y establecer unos objetivos anuales definidos, cuantificados y reflejados por escrito.

Para la consecución de los objetivos tanto generales como cuantificados, delego en el Responsable de Calidad la función de verificar el cumplimiento de la política y de los objetivos establecidos, así como de implantar todos los controles para su consecución y mantenimiento.

Los objetivos generales que se persiguen son los siguientes:

• Que el producto/servicio suministrado sea de la mayor calidad.
• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
• Implantar medidas preventivas y correctoras necesarias para la prevención y eliminación de las causas de no conformidades.
• Incrementar la eficacia de la Gestión de la Empresa, incrementando la facturación y disminuyendo el coste.
• Considerar siempre las sugerencias y disconformidades de nuestros clientes
• Revisar periódicamente el cumplimiento de estos objetivos generales para garantizar la eficacia del sistema de Gestión de la Calidad implantado.

Para el cumplimiento de esta política es imprescindible la colaboración de todo el personal de la Empresa, que, a partir de la fecha de aprobación del Manual de la Calidad, está obligado a cumplir con las disposiciones contempladas y debe convencerse de la necesidad de asumir una mentalidad encaminada hacia una constante mejora, que lleve a conseguir los más altos estándares de calidad del mercado a Tomi Maquinaria.

La Gerencia de la empresa se compromete por sí misma y a todas las unidades operativas de la empresa a la realización de los objetivos mencionados, así como apliquen con esmero el Manual de la Calidad según norma ISO 9001:2015 cuya práctica garantiza el máximo nivel de Calidad en los servicios y el cumplimiento de la Política de la Calidad citada.