Servicio de Asistencia Técnica
El Departamento SAT de Tomi Maquinaria cuenta con más de 20 profesionales dedicados, única y exclusivamente, a conceder un servicio exclusivo, eficaz y certero a nuestros Clientes.
Contamos con más de 10 vehículos taller destinados a la diagnosis, reparación y mantenimiento «in situ» de los equipos de nuestros clientes.
Actualmente contamos con un avanzado Portal del Cliente desde dónde monitorizamos todas nuestras Órdenes de Reparación otorgando así información inmediata a nuestros clientes y una trazabilidad exacta sobre horas y fechas de asistencia de nuestros técnicos. De igual modo, todos los presupuestos y pedidos pueden ser consultados en dicho Portal.
Por otra parte, contamos con distintos tipos de Mantenimientos a los cuáles nuestros Cliente pueden acogerse:
Mantenimiento preventivo
Servicio focalizado en la prevención de fallos y errores así como en la optimización de los equipos para conseguir aumentar la durabilidad de los mismos
Mantenimiento correctivo
Similares características del Mantenimiento Preventivo, añadiendo además la corrección de fallos y errores
Mantenimiento full service
Todo incluido. Un servicio integral para su equipo para que usted solamente tenga que pensar en lo que realmente importa, su negocio
Solicita una cuenta de cliente para nuestro portal del cliente. Tendrás acceso a todos los documentos, presupuestos, pedidos, contratos de mantenimiento…
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